Les commerces locaux dominent 95,3 % des achats en Arabie saoudite

Selon la cinquième édition du rapport « Internet en Arabie saoudite » publié par l’Autorité des communications, de l’espace et de la technologie, la dépendance des consommateurs aux canaux numériques s’est accrue, avec 76,9 % des personnes ayant acheté des produits ou services en ligne, soit 85,6 % chez les femmes et 70,2 % chez les hommes.

Le rapport précise que les commerces locaux concentrent la majorité des achats avec 95,3 %, contre 55,4 % pour les sites internationaux. Les vêtements et chaussures arrivent en tête des produits achetés en ligne (87,7 %), suivis par les cosmétiques (46,2 %), les produits alimentaires (41,8 %), les ordinateurs et smartphones (36,9 %) et les services de voyage (36,5 %). Sur le plan géographique, la région de l’Est domine le commerce en ligne avec 85,2 %.

Concernant les services numériques, le rapport indique que 96 % de la population utilise les services électroniques gouvernementaux, avec 96,2 % chez les hommes et 95,6 % chez les femmes. Les régions de Tabouk et Qassim affichent le taux d’utilisation le plus élevé (98,6 % chacune), tandis que la région d’Al-Baha enregistre le taux le plus bas (92,4 %).

Pour les services bancaires en ligne, le taux d’utilisation atteint 85,9 %, avec 86,2 % chez les femmes et 85,7 % chez les hommes. La région de l’Est est en tête (89,6 %), alors que Najran affiche le taux le plus faible (78,1 %).

Ces indicateurs s’inscrivent dans le contexte de la croissance de l’économie numérique du Royaume, le marché des télécommunications et technologies ayant atteint 199 milliards de riyals saoudiens fin 2025, avec un taux de croissance annuel composé de 8 % sur les cinq dernières années, consolidant ainsi sa position de marché le plus important et à la croissance la plus rapide au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.