L'Arabie saoudite adopte son premier système global de protection du consommateur
Le nouveau dispositif, annoncé par le ministre du Commerce, renforce les droits des consommateurs et régule les relations avec les entreprises.
L'essentiel
AILe ministre du Commerce, Majid ben Abdallah Al-Qasabi, a affirmé que l'approbation par le Conseil des ministres du système de protection du consommateur constitue une avancée législative majeure pour renforcer les droits des consommateurs en Arabie saoudite.
Al-Qasabi a précisé que ce dispositif, premier du genre à être aussi complet dans le royaume, établit des garanties juridiques claires et régule les relations entre consommateurs et entreprises, tout en favorisant des pratiques commerciales équitables.
Il a ajouté que la mise en œuvre du système impliquera plus de 20 organismes gouvernementaux, ce qui améliorera l'efficacité du contrôle et la protection des droits des consommateurs concernant les produits et services.
Le ministre a souligné que le texte comporte des dispositions sur la régulation des contrats, l'indemnisation des préjudices, et offre une protection spécifique aux groupes les plus vulnérables, tels que les enfants, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap.
Le dispositif prévoit également des mesures pour limiter les hausses de prix anormales lors de crises ou de circonstances exceptionnelles, contribuant ainsi à la stabilité des marchés.
La nouvelle réglementation comprend 10 chapitres et 76 articles. Elle remplacera, 180 jours après sa publication au Journal officiel, trois textes antérieurs : la loi contre la fraude commerciale, la loi sur le commerce électronique et la loi sur les données commerciales.