Des services numériques interactifs pour améliorer l’expérience des visiteurs de la mosquée du Prophète

L’Autorité générale pour la gestion des affaires de la Grande Mosquée et de la mosquée du Prophète a lancé sur son site internet une série de services numériques permettant aux visiteurs de la mosquée du Prophète d’organiser à l’avance leur visite et de profiter des prestations proposées, afin d’améliorer leur expérience et d’élever la qualité des services numériques.

Ces services incluent une carte interactive de la mosquée du Prophète, un service d’information sur l’affluence du parcours de la paix au Prophète – paix et salut sur lui –, l’état d’occupation des salles de prière, un portail des visites, ainsi que la plateforme « Manarat Al-Haramain », un guide du fidèle et un centre d’accueil pour enfants. L’ensemble permet aux visiteurs d’accéder à toutes les informations et services avant et pendant leur présence à la mosquée du Prophète.

La carte interactive fournit des informations actualisées sur les installations et les services de la mosquée, facilitant ainsi les déplacements et l’accès aux différents espaces. Le service d’affluence du parcours de la paix permet de connaître le niveau de fréquentation, tandis que le suivi de l’occupation des salles de prière aide les visiteurs à choisir le moment et l’endroit les plus appropriés pour prier.

L’Autorité invite toute personne souhaitant bénéficier de ces services à consulter son site internet et à découvrir l’écosystème numérique interactif, qui facilite le parcours des visiteurs et améliore la qualité des services proposés aux fidèles, conformément aux objectifs de transformation numérique dans l’accueil des pèlerins.