Les points de passage internationaux prêts à accueillir les pèlerins

Le directeur général par intérim des passeports, le général Dr Saleh ben Saad al-Murabba, a affirmé lors d'une table ronde au sein de la Conférence et du Salon du Hajj 2026, la pleine préparation des services de la direction des passeports à tous les points d'entrée aériens, terrestres et maritimes du Royaume pour accueillir les pèlerins.

Le général al-Murabba a précisé que la direction des passeports s’appuie sur des stratégies intégrées pour renforcer l’efficacité opérationnelle et améliorer la qualité des services, en facilitant les procédures grâce à des technologies avancées dans les points de passage internationaux, telles que les portiques électroniques, le parcours intelligent, les guichets mobiles et le service « Absher Voyage pour les visiteurs », afin d’offrir une expérience de voyage fluide.

Le général al-Murabba a présenté les principaux résultats des indicateurs de performance, soulignant un taux de satisfaction des usagers de 98 %, un temps moyen de traitement des voyageurs de 19 secondes, un taux de préparation technique de 98 %, ainsi que la formation de plus de 3 000 agents.

Le général al-Murabba a insisté sur l’importance de la gestion et de l’organisation des flux de pèlerins aux points de passage internationaux, afin de garantir la fluidité des procédures d’arrivée et de départ, d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de faciliter le parcours des pèlerins pour leur permettre d’accomplir leurs rites en toute sérénité.