Apparel Group lance Ivy, première plateforme de mode intelligente du Golfe

Apparel Group a lancé Ivy, sa nouvelle application de mode et de lifestyle propulsée par l’intelligence artificielle, marquant une avancée majeure qui élève l’expérience du shopping digital dans la région à un tout autre niveau. Ivy réunit intelligence artificielle, données, programmes de fidélité et commerce digital au sein d’une plateforme intégrée, plaçant le client au cœur de chaque expérience d’achat.

L’application Ivy est disponible aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, au Koweït, au Qatar, à Bahreïn et à Oman, ouvrant à plus de 15 millions de clients l’accès à un univers de plus de 200 000 modèles et produits. Le principe est simple : au lieu de chercher ce qu’il souhaite, le client reçoit des suggestions personnalisées d’Ivy.

Club Ivy : la fidélité au centre de l’expérience

Ivy ne se contente pas d’offrir une expérience d’achat intelligente : le programme de fidélité Club Ivy (anciennement Club Apparel) est désormais intégré à l’application. Ce programme s’appuie sur un réseau de plus de 2 600 magasins et plus de 85 marques internationales dans 14 pays, transformant chaque achat en ligne, en boutique ou dans les points de restauration en opportunité de gagner et d’échanger des récompenses. Les membres actuels conservent leurs comptes existants sans aucune démarche supplémentaire. Chaque achat est ainsi valorisé et récompensé.

Neeraj Teckchandani, directeur général d’Apparel Group, a déclaré : « Ivy marque une étape décisive dans l’histoire d’Apparel Group. Au fil des années, nous avons bâti un vaste réseau de magasins et de marques, et acquis une connaissance approfondie du consommateur régional. Aujourd’hui, Ivy combine ces atouts avec l’intelligence artificielle, la donnée et la technologie pour offrir une nouvelle génération d’expérience retail, plus intelligente, connectée et centrée sur chaque client. »

De la recherche à l’inspiration : l’assistant intelligent change la donne

Au cœur de l’expérience Ivy se trouve un assistant intelligent, capable de répondre aussi bien aux commandes textuelles que vocales. Le client n’a pas besoin de savoir précisément ce qu’il veut avant d’ouvrir l’application : il lui suffit de demander à Ivy.

Une tenue pour un dîner romantique, un look adapté à une occasion formelle, des idées pour assortir une pièce favorite ou des suggestions de chaussures et sacs pour compléter son style : tout est proposé selon les préférences, l’historique d’achats et les recherches précédentes du client.

La personnalisation va encore plus loin grâce à la fonctionnalité d’essayage virtuel, permettant aux clients de télécharger ou de prendre une photo pour visualiser le rendu d’un article avant l’achat, comme si la cabine d’essayage se trouvait sur leur téléphone.

L’expérience est complétée par un service de livraison rapide : certains produits peuvent être livrés en 60 minutes aux Émirats arabes unis et en 90 minutes dans les autres pays du Golfe.

Vivek Rajkumar, directeur général d’Ivy, a déclaré : « Le shopping est avant tout une expérience humaine, source de plaisir. Avec Ivy, nous avons voulu créer non pas une simple plateforme de e-commerce, mais un compagnon intelligent qui comprend le client, connaît ses goûts et lui propose ce qui lui convient avant même qu’il ne le demande. Nous croyons qu’une technologie bien utilisée ne supprime pas le plaisir du shopping, mais l’élève. »

« Ala Jawwak » : une chanson née du Golfe pour tous

Parallèlement au lancement de l’application, Ivy a dévoilé la chanson originale « Ala Jawwak », mêlant arabe, hindi et anglais, reflet de la diversité et de la richesse identitaire du Golfe. Le titre réunit la chanteuse saoudienne Zeina Emad et le rappeur indien Vivek Arora, alias Karma, et est distribué par Warner Music MENA, accompagné d’un clip officiel et d’une campagne digitale.

La chanson porte le message d’Ivy : « Ivy, c’est moi. Ivy, c’est toi. Ivy, c’est nous. » Un slogan qui souligne que l’application s’adresse à tous les habitants de la région, sans distinction.

Ivy est disponible sur iOS et Android dans six marchés du Golfe, pour transformer à jamais votre façon de faire du shopping.

À propos d’Apparel Group :

Apparel Group est une entreprise internationale valorisée à plusieurs milliards de dollars, fondée en 1996 et basée à Dubaï. Elle gère un réseau de plus de 2 600 magasins dans 14 pays et représente plus de 85 marques mondiales prestigieuses telles que Tommy Hilfiger, Skechers, Aldo, Charles & Keith ou Tim Hortons, offrant une expérience d’achat omnicanale alliant qualité, innovation et service haut de gamme. Le groupe s’est imposé dans les marchés du Conseil de coopération du Golfe, notamment en Arabie saoudite, au Koweït, au Qatar, à Bahreïn et à Oman, tout en poursuivant son expansion stratégique en Inde, en Asie du Sud-Est, en Afrique du Sud et en Égypte. Apparel Group compte plus de 28 000 collaborateurs, sous la direction de ses fondateurs, Mme Sima Ganwani Ved, présidente, et M. Nilesh Ved.

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