45,7 millions de visiteurs pour les événements de divertissement au premier semestre 2026

Le nombre de visiteurs des événements et activités de divertissement en Arabie saoudite a atteint 45,7 millions au premier semestre 2026, alors que l’Autorité générale du divertissement (GEA) poursuit le renforcement de l’organisation du secteur à travers une série d’initiatives et de mesures réglementaires et de contrôle. Ces actions ont permis d’améliorer l’efficacité du secteur, la qualité des services et l’expérience des investisseurs et des visiteurs, accompagnant ainsi la croissance rapide du secteur du divertissement et soutenant les objectifs de la Vision 2030 visant à bâtir un secteur économique durable et attractif pour les investissements.

L’Autorité a enregistré des avancées notables en matière de régulation, avec plus de 2 500 licences délivrées pour des activités de divertissement et des activités connexes, reflétant l’expansion du secteur et l’augmentation des investissements, tout en offrant un environnement réglementaire flexible favorisant la pratique des activités selon les normes les plus élevées.

Dans le cadre de l’amélioration de la conformité et de la qualité des services, la GEA a mené plus de 8 500 visites d’inspection couvrant diverses activités de divertissement à travers le Royaume, afin de vérifier le respect des exigences réglementaires, garantir la qualité des prestations et renforcer la sécurité et l’exploitation, consolidant ainsi la confiance des visiteurs et des investisseurs dans le secteur.

L’Autorité a également poursuivi ses efforts pour unifier les procédures gouvernementales liées au secteur, en coordonnant avec 29 organismes publics, ce qui a facilité le parcours des investisseurs, accéléré les démarches administratives et renforcé la complémentarité entre les parties prenantes, pour une gestion plus efficace et flexible du secteur du divertissement.

En matière de classification, la GEA a délivré 1 127 certificats de classement au premier semestre 2026, dans le cadre de la mise en œuvre du système de classification des activités de divertissement visant à améliorer la qualité des services, unifier les standards et encourager les établissements à adopter les meilleures pratiques opérationnelles.

Les indicateurs du secteur témoignent de sa croissance, avec plus de 7 200 entreprises actives dans le divertissement, confirmant l’attractivité croissante du secteur pour les investisseurs et l’expansion continue des activités à travers le Royaume, soutenues par un environnement réglementaire moderne et propice à la croissance.

En matière d’évaluation de la performance, la GEA a enregistré un taux de satisfaction générale de 96 % pour les activités de divertissement mesurées, reflétant le succès des efforts visant à améliorer l’expérience des visiteurs et la qualité des services lors des différents événements et destinations.

Plus de 400 investisseurs ont pu bénéficier des outils de mesure de l’expérience visiteur mis à disposition par la GEA, leur permettant d’accéder aux indicateurs de performance, d’analyser le comportement des visiteurs et de prendre des décisions de développement fondées sur des données précises, améliorant ainsi la qualité de l’expérience et l’efficacité des investissements dans le secteur.

Dans le même esprit, l’Autorité a élaboré plus de 900 rapports pour mesurer la satisfaction et l’expérience des visiteurs, afin de fournir une base d’informations soutenant la prise de décision, le développement des produits et activités de divertissement, et l’amélioration continue de la performance opérationnelle selon des indicateurs mesurables.

Soucieux d’améliorer l’expérience des usagers, la GEA a traité 586 réclamations au deuxième trimestre 2026, grâce à des mécanismes de suivi et de réponse visant à traiter les observations, améliorer la qualité des services et renforcer la communication avec les bénéficiaires, dans une démarche de transparence et d’amélioration continue.

Majed ben Khaled Al-Gharabi, responsable du secteur des affaires réglementaires à la GEA, a souligné que ces résultats s’inscrivent dans le rôle de l’Autorité visant à bâtir un système réglementaire intégré, allant au-delà de la délivrance de licences pour inclure le développement de la législation, l’amélioration de la qualité des services, le renforcement du contrôle, la mesure de la performance et l’autonomisation des investisseurs. Cela contribue à asseoir la position du Royaume comme l’un des marchés du divertissement à la croissance la plus rapide au monde et à renforcer la compétitivité du secteur en tant que moteur clé de l’économie nationale et de la qualité de vie.

Il a ajouté : « L’Autorité agit conformément aux directives de la direction éclairée – que Dieu la protège – et sous la supervision du président du conseil d’administration de la GEA, le conseiller Turki ben Abdelmohsen Al Cheikh, pour créer un environnement législatif favorable offrant au secteur privé tout le soutien nécessaire afin d’enrichir le secteur du divertissement par des événements et activités variés. Cela permet d’atteindre les objectifs de la Vision 2030, de faire de ce secteur prometteur une destination attractive pour les investisseurs nationaux et étrangers, et de contribuer à l’expansion des activités économiques, avec un impact positif significatif pour notre cher pays. »