Le ministère du Hajj et de la Omra vise l’excellence pour les pèlerins
Le ministère du Hajj et de la Omra s’engage à offrir des services de qualité optimale aux pèlerins et à améliorer continuellement leur expérience.
L'essentiel
AILe Dr Abdelrahman Chams, sous-secrétaire adjoint au Hajj et à la Omra chargé des affaires de la Omra, a affirmé que le ministère veille à fournir aux pèlerins des services de la meilleure qualité possible et à les améliorer en permanence.
Il a ajouté, lors d’une intervention sur la chaîne Al Ekhbariya, que le ministère accorde également une grande importance à l’évaluation des services proposés aux pèlerins et au développement de tout ce qui peut enrichir et améliorer leur expérience.
Chams a souligné que de nombreuses initiatives ont été lancées cette année, contribuant à élever le niveau et le taux de satisfaction des pèlerins, qui dépasse désormais 90 %.
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