Tawakkalna élargit ses services numériques à plus de 36 millions d'usagers

L’application Tawakkalna a renforcé ses efforts technologiques pour intégrer des services touchant à la vie quotidienne de plus de 36 millions de citoyens, résidents et visiteurs en Arabie saoudite, en les réunissant sur une plateforme unique facilitant leur accès et réduisant le temps et les efforts nécessaires pour les trouver. Cette initiative, qualifiée de première du genre dans la région par son ampleur et son impact direct sur la qualité de vie, marque une étape importante.

L’application centralise des services variés dans les domaines de la santé, du travail, du commerce, de la justice, du logement, de la mobilité et des télécommunications, devenant ainsi une porte d’accès numérique nationale fiable pour gérer et suivre les démarches auprès des organismes publics et privés.

Services de santé et de justice

Dans le secteur de la santé, Tawakkalna permet de consulter les informations sur l’assurance santé et de déposer des réclamations auprès du Conseil de l’assurance santé, ainsi que de vérifier le numéro de santé unique du Centre national d’information sanitaire, facilitant ainsi l’accès aux données médicales et le suivi des services associés.

L’application propose également plusieurs services juridiques liés aux droits et obligations financières des utilisateurs, tels que l’authentification de testament, la reconnaissance de dette, la déclaration de paiement d’une dette ou la renonciation à une créance, fournis par le ministère de la Justice.

Le champ des services couvre aussi ceux de la Banque de développement social, de l’Organisation générale d’assurance sociale, ainsi que le soutien au travail indépendant pour la livraison de commandes, proposé par le Fonds de développement des ressources humaines.

Vérification des transactions commerciales

Dans le domaine commercial, Tawakkalna offre la possibilité de consulter les registres commerciaux du ministère du Commerce, de vérifier la fiabilité d’une boutique en ligne auprès du Centre saoudien des affaires, et de contrôler la validité des factures électroniques émises par l’Autorité de la Zakat, des impôts et des douanes.

Ces services permettent aux utilisateurs de vérifier les informations relatives aux activités, établissements, boutiques et factures avant toute transaction, et de prendre des décisions plus éclairées lors d’achats ou de l’utilisation de services.

Mobilité, logement et adresse nationale

Pour la mobilité, l’application permet de vérifier l’état du contrôle technique des véhicules et de prendre rendez-vous pour l’inspection auprès de l’Autorité saoudienne des normes, de la métrologie et de la qualité.

Elle propose également le service « Darb » de l’Autorité royale de la ville de Riyad, qui offre des cartes des itinéraires de trains et de bus et la planification de trajets, ainsi que des services de l’Autorité générale de l’aviation civile et de l’Autorité générale des routes.

L’éventail de services s’étend à l’adresse nationale du service postal saoudien « SPL », aux services de l’Autorité générale de l’immobilier, dont la vérification de l’enregistrement foncier initial et la consultation des biens achetés auprès du Centre d’appui et de liquidation « Enfaz ».

L’application intègre aussi des services d’amélioration du paysage urbain du ministère des Municipalités et du Logement, le guide des infractions de stationnement à Riyad et les services de stationnement de la municipalité de Riyad.

Télécommunications et services numériques

Dans le secteur des télécommunications, Tawakkalna permet aux utilisateurs de consulter les numéros enregistrés à leur nom via le service « Arqami », d’accéder aux cartes de couverture réseau et aux services de réclamations adressées à l’Autorité des communications, de l’espace et de la technologie.

L’application propose également le service de signalement numérique de l’Autorité du gouvernement numérique, l’évaluation des services des centres publics via le Centre national de mesure de la performance des organismes publics « Adaa », ainsi que des services de l’Autorité générale de régulation des médias.