La gestion des Deux Saintes Mosquées invite les pèlerins à planifier leur omra

L’Autorité générale chargée des affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète a invité les pèlerins à planifier à l’avance leur omra, à se renseigner sur les périodes d’affluence à la Grande Mosquée de La Mecque et à choisir des horaires propices afin de faciliter l’accomplissement des rites et d’améliorer la fluidité des déplacements autour de la Kaaba et sur le parcours du Sa’i.

Dans son guide d’information, l’Autorité précise que la fréquentation est faible entre 22h et 4h, ainsi qu’entre 9h et 16h ; elle est modérée de 5h à 8h, et atteint son pic entre 17h et 21h.

Services numériques et conseils aux pèlerins

L’Autorité souligne que l’information sur les périodes d’affluence s’inscrit dans ses efforts pour aider les visiteurs de la Grande Mosquée à organiser leur venue et à profiter des moments les moins encombrés, ce qui contribue à leur confort, à leur sécurité et à l’amélioration de leur expérience dès leur arrivée jusqu’à la fin de leur omra.

Elle ajoute que la planification préalable et le choix d’un horaire adapté favorisent la fluidité de la circulation à l’intérieur de la Grande Mosquée, invitant les pèlerins à consulter les indicateurs d’affluence et à utiliser les services numériques disponibles pour s’informer sur l’état de la Kaaba et du Sa’i.

Dans le même esprit, l’Autorité propose sur son site internet un service numérique permettant de connaître en temps réel l’affluence dans les différentes zones du tawaf et du Sa’i, y compris la cour et ses étages, afin que les pèlerins puissent s’informer avant et pendant leur présence à la Grande Mosquée.

Ces services s’intègrent à l’ensemble des solutions numériques destinées aux pèlerins, telles que l’application « Nusuk », qui facilite la préparation et la gestion du voyage de la omra, ainsi que des services d’orientation et d’information enrichissant l’expérience des visiteurs.

Améliorer la qualité des services et l’organisation des flux

La sensibilisation aux horaires d’affluence contribue à une utilisation optimale des espaces de la Grande Mosquée et à une meilleure répartition des flux de pèlerins sur la journée, soutenant ainsi les efforts d’organisation et d’exploitation au service des fidèles, et garantissant des conditions propices à l’accomplissement des rites dans la sérénité et la sécurité.