L’intelligence artificielle renforce la fiabilité des services du ministère de l’Intérieur

Thamer ben Mohammed Al-Harbi, vice-ministre de l’Intérieur chargé des technologies, a affirmé que le ministère mobilise les technologies modernes et l’intelligence artificielle pour protéger et servir la population avec fiabilité et sécurité. Il a souligné que le soutien et les capacités techniques ont fait du ministère un modèle dans la fourniture de services sécuritaires et humanitaires aux citoyens, résidents et visiteurs, tout en protégeant l’environnement et en renforçant la sécurité dans les bâtiments, espaces publics et routes.

Cette déclaration a été faite lors de l’inauguration du pavillon du ministère de l’Intérieur à la conférence et exposition « LEAP 2026 » à Riyad, sous le thème « Solutions technologiques pour une nation sûre ». Al-Harbi a précisé que la mission du ministère reste inchangée : protéger les personnes, renforcer la confiance et soutenir les agents au service du public, malgré l’évolution des technologies et des attentes sociétales.

Identité numérique et succès de la plateforme Nafath

Al-Harbi a expliqué que la confiance numérique constitue le socle des services numériques. Il a indiqué que l’identité numérique nationale « Nafath », développée en partenariat avec le Centre national d’information, est devenue un pilier pour transformer la confiance en une capacité numérique nationale. Nafath dessert plus de 32 millions d’utilisateurs, a permis d’effectuer plus de 6,5 milliards d’opérations et est connectée à plus de 1 245 plateformes et applications.

Système Marafiq Maydan et agents intelligents

Al-Harbi a précisé que le ministère ne vise pas la création d’un seul système technologique, mais le développement de capacités institutionnelles capables de suivre les évolutions technologiques et d’y répondre avec responsabilité et sécurité. Il a expliqué que « Marafiq Maydan » permet de contextualiser, comprendre la nature des incidents, collecter des informations, proposer des priorités et coordonner les compétences spécialisées, en s’appuyant sur une orchestration fondée sur des agents intelligents pour servir les objectifs humains.

Intégration des services via Absher Open

Al-Harbi a insisté sur l’importance de l’intégration avec les partenaires externes pour atteindre des objectifs dépassant les frontières institutionnelles. Il a mis en avant le rôle des services « Absher Open », qui offrent un cadre de gouvernance essentiel à cette intégration grâce à une conception ouverte et interopérable, permettant la coordination des services entre différents organismes dans des cadres de gouvernance approuvés.

Marafiq Absher, une avancée dans l’interaction numérique

Al-Harbi a ajouté que Marafiq Absher représente un tout nouveau modèle d’interaction avec les services gouvernementaux. Depuis son lancement, il a traité plus de 3,3 millions d’interactions et réalisé plus de 348 000 transactions effectives, avec un taux d’achèvement de 96 %, en collaboration avec le ministère des Communications et des Technologies de l’information et l’Autorité de la gouvernance numérique.