Le ministère du Hajj évalue chaque année les sociétés au service des pèlerins étrangers
Le ministère du Hajj affirme que l’évaluation annuelle des sociétés servant les pèlerins étrangers vise à améliorer la qualité, conformément à la Vision 2030.
L'essentiel
AILe directeur de la communication institutionnelle au ministère du Hajj et de la Omra, Dr Mouadh Al-Cheikh, a déclaré que l’évaluation des sociétés au service des pèlerins étrangers constitue un outil annuel pour améliorer la qualité des prestations.
Il a précisé, lors d’une intervention sur la chaîne Al-Ekhbariya, que cette évaluation repose à 60 % sur la conformité et le respect des normes, et à 40 % sur la qualité de la performance, selon des observations de terrain, des données fiables et la satisfaction des pèlerins.
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Il a souligné que ces critères d’évaluation s’inscrivent dans les objectifs de la Vision 2030 du Royaume visant à améliorer l’accueil des pèlerins.