La Charia obtient la certification ISO pour sa gestion de la qualité

Le ministère saoudien des Affaires islamiques, de l’Appel et de l’Orientation, représenté par son Agence pour la planification et la transformation numérique, a obtenu la certification internationale de qualité ISO 9001:2015 pour l’application des normes du système de gestion de la qualité, conformes aux exigences et spécifications internationales dans les domaines de la planification stratégique, de la gestion de la qualité, de la mesure de la performance, de l’amélioration continue, de la gestion de l’information documentée et de l’évaluation de l’expérience des usagers (IAF:35).

L’ingénieur Khaled ben Mohammed Al-Thunayan, sous-secrétaire du ministère chargé de la planification et de la transformation numérique, a souligné que l’obtention de cette certification internationale consacre les efforts du ministère et reflète son engagement à appliquer les meilleures pratiques et normes internationales en matière de gestion de la qualité et d’amélioration de la performance.

Il a précisé que la mise en œuvre du système de gestion de la qualité a permis de renforcer la méthodologie institutionnelle, d’unifier les procédures et d’accroître l’efficacité des opérations, tout en soutenant la mesure de la performance, l’amélioration continue, la gestion de l’information documentée et l’évaluation de l’expérience des usagers, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services fournis et à accroître la satisfaction des bénéficiaires.