La plateforme Absher en tête du classement des services numériques en 2026

La plateforme numérique Absher du ministère de l’Intérieur s’est classée en tête de l’indice de maturité de l’expérience numérique pour l’année 2026, publié par l’Autorité de la gouvernance numérique, décrochant la première place pour la deuxième année consécutive avec un score global de 94,38 %. L’indice évalue la maturité de l’expérience numérique selon quatre axes principaux : la satisfaction des usagers, l’expérience utilisateur, la gestion des réclamations, ainsi que les technologies et outils utilisés.

Absher a obtenu un score de 95,14 % pour la satisfaction des usagers, 94,18 % pour l’expérience utilisateur et 95,70 % pour la gestion des réclamations.

L’indice de maturité de l’expérience numérique est un indicateur annuel développé par l’Autorité de la gouvernance numérique pour mesurer le niveau de maturité des plateformes gouvernementales et soutenir leur développement, dans le but d’améliorer la qualité des services numériques et l’expérience des usagers.

La première place d’Absher pour la deuxième année consécutive reflète l’évolution continue de son expérience numérique et l’amélioration constante de ses services selon des critères de qualité et d’efficacité, renforçant ainsi son rôle dans l’accompagnement de la transformation numérique du Royaume.