Des projets innovants pour améliorer l’accueil à la mosquée du Prophète

L’Autorité générale pour les affaires de la Grande Mosquée et de la mosquée du Prophète met en place un ensemble intégré de projets, de services spécialisés et de solutions innovantes à la mosquée du Prophète, visant à faciliter le parcours des visiteurs et à améliorer leur expérience, tout en offrant les plus hauts standards de soin et de confort aux pèlerins, reflétant ainsi l’engagement de l’Arabie saoudite envers les fidèles des deux saintes mosquées.

Ce dispositif comprend des projets et services dédiés à l’amélioration de l’accueil des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, grâce à l’aménagement des infrastructures et à la mise à disposition de services facilitant la mobilité et l’accès à l’ensemble des espaces de la mosquée du Prophète, renforçant ainsi l’autonomie des visiteurs et leur permettant d’accomplir leurs rites plus aisément.

Le dispositif inclut également des centres de services intégrés, qui offrent aux visiteurs une gamme complète de prestations et d’informations, ainsi qu’un accompagnement tout au long de leur séjour, permettant de répondre rapidement à leurs besoins et d’améliorer l’efficacité des services proposés.

Le projet du Serviteur des Deux Saintes Mosquées pour la traduction figure parmi ces initiatives majeures, avec un système complet permettant de diffuser le contenu de la mosquée du Prophète en plusieurs langues via différents canaux, afin que les visiteurs de toutes nationalités puissent accéder aux informations et aux conseils dans leur langue, ce qui enrichit leur expérience.

Une garderie offre par ailleurs un environnement sûr et adapté pour accueillir les enfants, permettant ainsi aux familles d’accomplir leurs rites en toute sérénité, dans le cadre de services pensés pour répondre aux besoins de tous les visiteurs.

Ces projets et services illustrent les efforts de l’Autorité pour développer le dispositif d’accueil à la mosquée du Prophète et améliorer la qualité des prestations offertes, contribuant à enrichir l’expérience des visiteurs et à atteindre les objectifs du Royaume en matière de service aux pèlerins.