Hajj et Omra : suspension de 4 sociétés et 4 agents pour infractions à La Mecque

Le ministère du Hajj et de la Omra a annoncé, ce mardi, la suspension de quatre sociétés de services pour pèlerins et de quatre agents étrangers, après avoir constaté des infractions liées à l’hébergement de pèlerins dans des établissements non agréés à La Mecque.

Le ministère a précisé que cette mesure s’inscrit dans le cadre de ses contrôles continus visant à vérifier la conformité des prestataires de services de la Omra aux règlements en vigueur, à protéger les droits des pèlerins et à améliorer la qualité des services qui leur sont proposés.

Le ministère a ajouté que les infractions constatées ont affecté plusieurs pèlerins. Les entités concernées ont été suspendues et déférées devant la commission chargée d’examiner les plaintes des pèlerins, en vue d’une enquête et de sanctions réglementaires.

Dans le même contexte, le ministère a affirmé que les opérations de contrôle, sur le terrain comme à distance, se poursuivent auprès des sociétés, prestataires de services de la Omra et agents étrangers, afin de suivre l’exécution des prestations contractuelles, de détecter toute infraction et de prendre les mesures réglementaires nécessaires.

Respect des règles et amélioration des services

Le ministère a souligné l’importance pour toutes les sociétés saoudiennes de la Omra et les agents étrangers de respecter les règlements et conditions en vigueur, et de remplir leurs engagements envers les pèlerins. Il a confirmé la poursuite de l’application des mesures réglementaires contre les contrevenants, afin de renforcer la conformité, d’améliorer la qualité des services et d’optimiser l’expérience des pèlerins, conformément aux objectifs du programme « Service aux hôtes du Miséricordieux » dans le cadre de la Vision 2030 de l’Arabie saoudite.